Végtelen források véges hibákat követnek el! Igen, ez igaz, és itt van az esettanulmány, amely segít bizonyítani, hogy az itt elmondottak igazak. Az esettanulmány a Grid oldalról szól, amelyet 2-3 órára le kellett állítani egy új 33 kV-os elosztóvezeték hozzáadása érdekében egy alállomáson, és ugyanarról a 2 hétről előre tájékoztatták az összes fogyasztót. A tervek szerint haladt, és az áramellátás 2,5 órán belül folytatódott, de a kapcsolódó iparágak nem tudtak elindulni, mert a védelmi relé nem engedte, hogy a hálózat bezáruljon és bekapcsoljon.
A hibaelhárítási folyamat a mellékléssel kezdődött, az egészségesnek talált (jó állapotú) táptranszformátor ellátásának ellenőrzése, valamint annak ellenőrzése, hogy a leállítás során történt-e írásbeli módosítás vagy módosítás. Nem is ez volt a helyzet.
Minden lehetséges intézkedést megtettek, de hiába, mert Relay folyamatosan kiadta a kioldási parancsot. A felhasználó szorult hívása segített megérteni, hogy mi is hibázott pontosan. A felhasználókat arról kérdezték, hogy megtették-e az összes szükséges intézkedést. Arra kérték őket, hogy ellenőrizzék a relé konfigurációját, amelyről az üzemben tartózkodó emberek nem feltétlenül tudtak, és felszólították őket, hogy indítsák újra a relét, ha esetleg lógna.
Ritkán ellenőrizték a relé bejövő feszültségellátásának fázissorrendjét az összes kombinációnál, például RYB, RBY, YRB, YBR, BYR, BRY. Meglepő módon az RBY kombinációval a relékontaktus visszaállt, és az üzem beindult. A kérdés, amely ezt a helyzetet előidézte, már világos volt. A motorok fordított irányban jártak, ami növelte az állásidőt. Ugyanez történt más növényekkel is.
Végül kiderült a probléma. Azért történt, mert a fázis sorrendjét a GRID oldal tévesen megváltoztatta a leállítás során. Ennek a forgatókönyvnek tanújaként tanácsos megőrizni az eredeti vezetékeket, hogy ha ilyen helyzet ismét bekövetkezik, azonosítani és kijavítani lehet.
Ez a forgatókönyv nagy elismerést hozott, mivel a System Protocol részt vett a relék kiválasztásában és utólagos felszerelésében. További bevételkiesést regisztráltak volna, ha az üzemet fordított irányban indítják el. Így arra a következtetésre jutottak, hogy a berendezések megfelelő relé kiválasztása létfontosságú szerepet játszik az üzemi berendezések legjobb védelmében.
Így arra a következtetésre jutottak, hogy az igazi probléma akkor következett be, amikor a relé egészségtelen feszültségként érzékelte a fázisváltást, ezért kioldási parancsokat adott. Nyomás alatt a karbantartási mérnök megkerülte a feszültség alatti védelmet és feltöltötte a panelt, mert aggódott a termelés elvesztése miatt. De amikor a relé a hibás, akkor sem tudja megváltoztatni vagy letiltani a beállítást, és ez álruhában áldás. Összefoglalva elmondható, hogy egy ilyen helyzet elkerülése érdekében erősen ajánlott, hogy a védőrelék kiválasztásakor (akár projekteknél, akár utólagosan felszerelve) vegyék figyelembe az összes pontot a védelem és a folyamat szempontjából.